Podmínky používání platformy Elowio a služeb elowio.
Poskytovatelem služby Elowio je Erik Löwy, IČO 23415632, se sídlem v Českých Budějovicích (dále jen „poskytovatel“).
Tyto obchodní podmínky upravují používání webové aplikace Elowio CRM a souvisejících služeb objednaných prostřednictvím webu elowio.cz.
Účet vzniká vyplněním registračního formuláře a potvrzením e-mailové adresy. Uživatel odpovídá za správnost zadaných údajů a za bezpečnost svého hesla.
Jeden účet je určen jedné firmě. Data jednotlivých firem jsou oddělená a nejsou vzájemně přístupná.
Každý nový uživatel získá po potvrzení e-mailu 14denní zkušební období s funkcemi tarifu Business zdarma.
Zkušební období nevyžaduje zadání platební karty a nepřechází automaticky v placené předplatné. Po jeho skončení si uživatel sám zvolí tarif, který chce používat.
Ceny tarifů jsou uvedeny na stránce Elowio CRM. Předplatné se hradí měsíčně nebo ročně na základě vystavené faktury.
Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit; změna se na již uhrazené období nevztahuje a uživatel je o ní informován předem.
Poskytovatel usiluje o maximální dostupnost služby. Krátkodobé odstávky kvůli údržbě a aktualizacím jsou přípustné a poskytovatel je oznamuje předem, pokud to okolnosti umožňují.
Podpora je dostupná e-mailem na info@elowio.cz v pracovní dny.
Data vložená do aplikace zůstávají majetkem uživatele. Poskytovatel je zpracovává výhradně za účelem provozu služby.
Uživatel může kdykoli požádat o export svých dat nebo o smazání účtu.
Uživatel může používání služby kdykoli ukončit zrušením účtu. Poskytovatel může účet ukončit při porušení těchto podmínek nebo při zneužití služby.
Po ukončení jsou data uchována po dobu 30 dnů pro případ obnovy, poté jsou trvale smazána.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 8. 2026.